眼前这位1991年出生、1米8个头、形态憨厚体态墩实、去年5月入职的驾驶员卞绍扣，有句口头禅：“还好吧！”

聊起今年4月期间疫情带来的影响，针对他在高速路上突然被封控3天多，按规定不能离开车辆半步，没带换洗衣服，吃喝拉撒全在车上那点窄小空间，那几天时间是怎么煎熬过来的……本想听听他倒苦水，卞绍扣却轻松地说：“一切听从他们安排，还好吧!”看似轻松回答的背后，却渗透出卞绍扣忠于工作岗位、任劳任怨、吃苦不怕苦的优秀品质。

跑运输把车子当伙伴。自从卞绍扣接手公司运输车辆一年多来，没有发生过一起违章违法事件，这其中缘于他的“两保一急”管理办法，行驶到一定里程后进行深度保养，一有空闲时间就擦拭保养，发生小毛病、小问题及时处理，不拖延、不凑合。做好这些工作需要默默无闻、不求回报的吃苦精神，卞绍扣做到了，不仅从中感受到了工作的便利，而且收获了普遍赞誉。

擦亮“窗口名片”。储运部门无疑是公司对外展示的一张名片。卞绍扣入职后，进一步擦亮了这张名片，相比原来，他送货产生的客诉率趋于零。他总结的“三个一点”法，看似不起眼的一点点，却清晰的勾勒出一幅真情服务用户、用户至上、为用户创造价值的“爱心图”。每次送货时，他都会跟仓管人员预约好，对于问题及时处理或给予反馈，答应用户的事一定办到，绝对“不溜嘴皮子”，直到用户满意。概括讲，就是对用户态度好一点（有理不打笑脸人），帮助用户多做一点（让事实说明一切），让用户省心一点（站在对方立志做事情），“三个一点”送货法，成为卞绍扣屡拭不爽的工作小妙招。对此，小卞曾私下里告诉我，这个“秘方”不能外传！

希望在业绩好、氛围好、环境好的团队中努力工作，是卞绍扣工作的源动力，他也表示，但凡工作在能够接收的范围内，都会吃的其苦，结晶甘甜。